Verzenden & retourneren
🚚 Verzending
Hoe snel kunnen klanten hun bestelling verwachten?
We streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen bij je te bezorgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je geen verzendkosten – wij verzenden gratis!
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden ook naar het buitenland! De verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij je bestelling.
Moet ik thuis zijn om het pakket te ontvangen?
Onze truckparfums worden zorgvuldig verpakt en verzonden als brievenbuspakketjes. Ze passen in vrijwel elke brievenbus, waardoor je niet thuis hoeft te blijven om ze in ontvangst te nemen.
📦 Retourneren
Hoeveel dagen hebben klanten om een product te retourneren?
Je hebt 14 dagen om een product te retourneren. Neem hiervoor altijd eerst contact op via info@truckdeluxe.nl.
Wat is de procedure als een klant een product wil terugsturen?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@truckdeluxe.nl om de retourprocedure te starten. Producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
⚠️ Retourneer GEEN producten zonder eerst contact met ons op te nemen voor toestemming en instructies.
Zijn er verzendkosten voor retourneren?
Ja, de retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper. Bij een defect product of een fout van onze kant vergoeden wij de kosten.
💳 Betalingen
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Bij ons betaal je altijd in een veilige omgeving! Kies uit iDEAL, Bancontact of betaal eenvoudig achteraf met Klarna.
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Zodra je retour is aangemeld en de instructies zijn ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.